【公交正能量】耋耄老人迷路 公交人愛心傳遞送老人回家

     “坐上你們的車就不著急了，真是太感謝啦！”臨清市81歲的徐老先生，露出安心的笑容，對聊城公交集團三公司工作人員說。

     3月7日下午2點30分，三公司K345路李春芳運營結束準備下班，發現后排座位上有一位神色緊張、左顧右盼的老人還沒有下車，于是上前詢問：“大爺，到終點了，你去哪??？”老人不斷重復地說：“我想去汽車總站，我要回臨清。”李春芳最初覺得老人是坐過站了，于是問道：“您在哪坐的車??？您是方向坐反了或者坐過站了吧？” “我臨清的，忘記在哪坐的車了，我要去總站，回臨清。”

     從老人不斷重復的話語，李春芳判斷乘客是因為年齡大迷路了，便詢問家屬聯系方式，打電話確認。通過老人的兒子了解到，老人81歲高齡有些小腦萎縮，家住臨清市某廠，自己跑去聊城，家里人還不知道。

     李春芳擔心老人再次迷路，耐心勸阻其要下車換乘其他公交車的念頭，安慰老人：“大爺，別著急，我下班了，您先跟我回公司行嗎？這里離汽車總站挺遠，別再自己坐車了，家人擔心你。”征得老人同意，李春芳把老人帶回公司，向值班經理王澤浩匯報事情經過，王經理與老人攀談并再次向其家屬確認信息，為了讓老人盡快回到家人身邊，當即決定護送老人去汽車總站。

     在前往汽車總站的路上，老人終于露出安心的笑容說：“坐上你們的車，我就不那么著急了，太感謝啦，怕孩子們忙，想自己來聊城辦事，但不知道坐到哪了……”車到總站后，聽到老人重復著說著不知道有沒有車，王澤浩猜想老人又有些迷糊，耐心安慰老人并將他攙扶上開往臨清的客車，隨后打電話告知老人家屬情況。

     17：30分，老人的兒子打來電話，說老人已安全到家，一家人非常感激聊城公交員工對老人的幫助和護送。

     心中有愛、肩上有責。在聊城公交，這樣暖心的故事每天都在發生，幫助乘客是職責，更是一種習慣，公交人用自己的實際行動續寫新時代學習雷鋒好榜樣的嶄新篇章。