【公交正能量】手機失而復得 乘客送錦旗致謝

     10月24日中午，市民王女士將一面印有“拾金不昧 服務熱情”的錦旗送至聊城公交集團三公司，感謝K345路駕駛員鄧風濱拾金不昧、樂于助人，讓自己快速拿到丟失的手機。

     經了解，10月21日上午，王女士帶著兩個孩子乘坐K345路，途中將手機交給了6歲的大兒子玩耍，到站下車后帶著孩子下車，在轉乘K10路回廣平鎮準備掃場所碼時，才發現手機被大兒子遺忘在K345路公交車上。

     王女士非常著急，手機丟了，帶著兩個孩子寸步難行，K10路駕駛員趕緊提醒，可以撥打公交服務熱線5050123尋找失物，于是她趕緊借用其他乘客手機撥打熱線尋求幫助，工作人員立即根據王女士提供信息向K345路終端發送尋物信息。

     此時，運營中的K345路駕駛員鄧風濱，看到尋找乘客遺忘手機的提示信息，擇機將車?？空九瓢踩貛?，查看后發現座位上有一部手機，他趕緊妥善保管并回復調度中心。正在這時，手機鈴聲響起，鄧風濱接通后得知是失主，趕緊安慰失主不用擔心，手機已妥善保管，并約定公交車回程時交還給王女士。

     王女士拿到失而復得的手機，十分感動，詢問駕駛員姓名要表達謝意，駕駛員卻婉言拒絕了。

     多方打聽后，王女士知道駕駛員姓名和單位，特意制作了錦旗來到公交集團三公司，王女士說：“出門手機丟了，帶著兩個幼小的孩子沒有現金，沒法聯系家人，順利回家都成問題，”王女士說，“當我抱著忐忑的心情撥打自己電話說明情況后，駕駛員趕緊安慰我不要著急，并跟我約定好拿回手機的地點，公交駕駛員真好！”

     聊城公交人持續以親情服務傳遞溫暖，乘客的事就是自己的事，用實際行動講好德善公交品牌故事，播撒文明的種子，助力聊城創建全國文明城市。